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義烏做陰道緊縮術(shù)效果好的醫(yī)院是哪家
時(shí)間:2015-10-10來(lái)源:求醫(yī)網(wǎng)
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一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”納入醫(yī)院重要工作內(nèi)容之一,思路明確,精心策劃,確立了主題和目標(biāo),制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案。一把手負(fù)總責(zé),全面掌握活動(dòng)要求、親自動(dòng)員部署工作、主持相關(guān)會(huì)議、督導(dǎo)檢查活動(dòng)情況等;主管院長(zhǎng)做好組織協(xié)調(diào)、調(diào)度及具體實(shí)施工作;院領(lǐng)導(dǎo)班子分工負(fù)責(zé),多次以查房、調(diào)研及現(xiàn)場(chǎng)辦公等形式推動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展,有力地**了全院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的順利實(shí)施,形成了全院上下思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、護(hù)理團(tuán)隊(duì)積極行動(dòng)的工作態(tài)勢(shì)。
二、服務(wù)要競(jìng)爭(zhēng)
由于醫(yī)學(xué)科學(xué)的高速發(fā)展,原有的醫(yī)療技術(shù)差別越來(lái)越小,即無(wú)差異技術(shù)。服務(wù)則是無(wú)止境的。常規(guī)的胸、腹部手術(shù),幾乎縣以上的醫(yī)院都能做,競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)別在服務(wù)上。同樣的技術(shù)(如手術(shù))再加上全優(yōu)服務(wù),這就是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)提高了服務(wù)水平,服務(wù)促進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的最終受益人是病人。
三、注重護(hù)理安全管理
健全護(hù)理差錯(cuò)報(bào)告和管理制度,主動(dòng)報(bào)告護(hù)理不良事件;科室每月、全院每季組織護(hù)理差錯(cuò)討論分析,針對(duì)問(wèn)題提出改進(jìn)措施,從源頭和環(huán)節(jié)上防范差錯(cuò)事故發(fā)生。健全重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理制度、應(yīng)急預(yù)案與處理程序,建立危重病人護(hù)理流程,讓年輕護(hù)士在薄弱環(huán)節(jié)操作上有章可循,防范差錯(cuò)事件發(fā)生。改變排班模式,實(shí)行彈性排班,按床位比標(biāo)準(zhǔn)配足科室臨床一線護(hù)士數(shù)量,增加薄弱時(shí)間段、高峰時(shí)間段護(hù)士人數(shù),使各科室人員排班緊湊,**限度利用人力資源,確保臨床一線的各項(xiàng)護(hù)理工作順利完成。提高護(hù)理人員績(jī)效分配系數(shù)和調(diào)高夜班值班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性、主動(dòng)性,全身心投入到工作中,優(yōu)質(zhì)服務(wù)病人。
四、服務(wù)要個(gè)性化
在醫(yī)院,沒(méi)有完全兩個(gè)一樣的病人和疾病。醫(yī)院除常規(guī)服務(wù)外,**開(kāi)展時(shí)候不同層次病人的個(gè)性服務(wù)。個(gè)性服務(wù)的推而廣知,就是個(gè)性化服務(wù)。這是現(xiàn)代服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)最重要的區(qū)別。
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